TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
1. Información general
El presente documento regula los Términos y Condiciones del sitio web dedicado a la venta online de minerales, piedras naturales y productos relacionados.
Titular: Rosa Amparo Verdejo Tornero
NIF/CIF: 24326767N
Domicilio fiscal: C/ Santos Justo y Pastor Nº4, Puerta 5 . Valencia 46021
Correo electrónico: rosampaver@gmail.com
Teléfono: 681 878 994
El uso de este sitio implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones.
2. Objeto del sitio
www.rosampa.com comercializa minerales, piedras naturales y artículos relacionados con el coleccionismo
3. Condiciones de compra
3.1. Disponibilidad
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de stock, se informará al cliente para ofrecer alternativas o el reembolso total.
3.2. Descripción de productos
Debido a la naturaleza de los minerales, puede haber variaciones en color, tamaño o textura respecto a las imágenes mostradas. Las fotografías presentadas corresponden con los productos ofertados. En l0s minerales de formato 4×4 la fotografía es referencial : La imagen indicada corresponde a una pieza genérica de esa roca o mineral. En los ejemplares de tamaño superior se mostraran dos o mas fotos y corresponderá exactamente a la pieza en venta.
3.3. Precios (SIN IVA)
Todos los precios mostrados en la Tienda se indican SIN IVA, en cumplimiento con lo establecido por la normativa española para mostrar precios siempre indicando claramente la carga impositiva.
El IVA aplicable (generalmente el 21% salvo excepciones) se añadirá automáticamente en el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
Los gastos de envío se mostrarán por separado antes del pago.
3.4. Proceso de compra
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Seleccionar producto.
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Añadir al carrito.
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Introducir datos personales y dirección de envío.
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Seleccionar método de pago.
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Confirmar la compra y aceptar los Términos y Condiciones.
El cliente recibirá un email con la confirmación del pedido.
El importe mínimo de compra sin contar impuestos es 15€.
4. Métodos de pago
La Tienda acepta:
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Tarjeta de crédito o débito
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PayPal
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Transferencia bancaria
Los pagos se realizan mediante plataformas seguras. La Tienda no almacena datos bancarios.
5. Envíos y entregas
5.1. Ámbito
Se realizan envíos a toda España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).
Teniendo en cuenta el régimen fiscal diferenciado de España Peninsular, las Islas Canarias y Ceuta y Melilla, informamos de lo siguiente:
Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).
En las ventas a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla no se repercutirá el IVA, no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido, ya que, en el caso de las Islas Canarias por ejemplo, depende del “I.G.I.C.” y “aduanas de las Islas Canarias”. Por ello en el precio no están incluidas las tasas aduaneras.
5.2. Plazos de entrega
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Península: 2–5 días laborables
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Baleares y Canarias: 5–10 días laborables
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Internacional: según destino
Los plazos pueden variar por logística o causas externas.
5.3. Costes de envío
Se calculan automáticamente según destino y peso.
5.4. Seguimiento
Cuando esté disponible, se facilitará un número de seguimiento.
6. Política de devoluciones y desistimiento
6.1. Derecho de desistimiento (14 días)
El cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el producto debe:
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Estar en perfectas condiciones
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No haber sido manipulado ni usado
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Conservar su embalaje original
El derecho no aplica a productos personalizados.
6.2. Devolución
El proceso es:
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Enviar solicitud a info@rosampa.com Enviar el producto a la dirección facilitada.
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Tras comprobar el estado, se realizará el reembolso en un plazo máximo de 14 días desde la recepción.
El cliente asume los gastos de devolución salvo error de la Tienda.
6.3. Cancelación
Los pedidos pueden cancelarse antes del envío notificándolo por email.
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos (imágenes, textos, diseños y logotipos) son propiedad del titular de la Tienda o de terceros autorizados y están protegidos por la legislación española.
8. Protección de datos — RGPD y LOPDGDD
El tratamiento de datos se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Los datos se utilizan para:
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Gestionar pedidos
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Facturación
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Envíos
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Comunicaciones relacionadas con la compra
El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y limitación enviando un correo a: info@rosampa.com
10. Responsabilidad
La Tienda no es responsable de:
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Uso indebido de los productos
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Retrasos en el envío atribuibles a terceros
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Información incorrecta facilitada por el cliente
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por la legislación española.
En caso de litigio, las partes se someterán a los tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa vigente.
12. Modificaciones
La Tienda puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el sitio web.